Retningslinjer for angrerett

 

Returvilkår

Åpent kjøp

Du trenger ikke oppgi noen grunn for å angre. Du har 14 dagers ubetinget angrerett på dine nettkjøp hos Oslo Pride Drift AS.

Du må registrere returen innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. Dersom du vil angre kjøpet skal varen returneres ubrukt, med merkelapper og i eventuell original emballasje.

For å starte en retur klikk på lenken nedenfor, du blir overført til vår distrubitør sitt retursystem (Merchberry AS all ditrubisjon for Oslo Pride AS). Logg inn med ditt ordrenummer og e-post, videre må du velge produktene du ønsker å returnere, samt hvorfor du returnerer. Etter dette vil du kunne laste ned returlappen for din ordre.

Klikk her for å registrere en retur

 

Retur

Du må huske å legge ved utfylt angrerettskjema. Sørg for at varen er pakket i egnet emballasje, da vi ikke er ansvarlig for skade på varen.

Pris for retur er:

• Retursending til Merchberry  - 85,-

Returbeløpet trekkes fra refusjonen på din ordre. Ved feil på vare eller feilsending belastes ikke kunden for returfrakt.

Refusjon

Ved retur tilbakefører vi beløpet til det bankkortet eller det Vipps-nummeret som ble benyttet ved kjøpet. Vi vil trekke fra kostnaden for returfrakten i beløpet som refunderes.

Reklamasjon

Ta kontakt så fort som mulig dersom det er noe feil ved varen, eller den har blitt skadet under transport. Du har reklamasjonsrett i fem år, se ellers våre salgsbetingelser. Ta gjerne bilder av varen slik den så ut da du fikk den tilsendt og kontakt kundeservice. 

Kundeservice

Ved spørsmål angående bytte, retur og reklamasjon, se vår side for vanlige spørsmål og svar eller ta kontakt med kundeservice.